Política de privacidad

Quién es responsable de sus datos

La responsable del tratamiento de los datos personales de este sitio es Patricia Teixeira, que ejerce profesionalmente como Vera Teixeira, agente inmobiliaria inscrita en el CRECI SP 236243.

El sitio y el sistema que recibe las solicitudes de visita los opera, en nombre de ella, Vortiq, que trata los datos solo según las instrucciones de la responsable.

La encargada de la protección de datos (encarregada, art. 41 de la LGPD) es la propia Vera Teixeira, en vera@corretoravera.com.br.

Qué datos recopilamos

Cuando solicita una visita mediante el formulario, recopilamos solo lo que usted rellena y un poco de contexto sobre el envío:

• su nombre completo;
• su teléfono o WhatsApp, con el prefijo del país;
• su correo electrónico, cuando lo indica (es opcional en la página de inicio);
• el tipo de visita que prefiere y, en la página de un producto, el plano de su interés;
• la confirmación de que aceptó esta política, con la fecha de la versión aceptada;
• el idioma y la página desde la que se envió el formulario;
• cuando exista, la campaña que le trajo al sitio: los parámetros UTM, los identificadores de clic de anuncios (gclid, gbraid, wbraid y fbclid) y la dirección del sitio del que venía.

Esa información de campaña se guarda en su propio navegador solo hasta que cierra la pestaña, y solo sale de él si usted envía el formulario.

Para proteger el formulario contra el spam, el servidor recibe su dirección IP en el momento del envío y la usa solo para limitar abusos; no se guarda junto con su solicitud. Cloudflare Turnstile también comprueba, en su navegador, que el envío lo hace una persona.

La medición del uso del sitio y la de anuncios solo se hacen con su consentimiento, dado en el aviso de cookies; la Política de cookies describe cada una. Si hace clic en un botón de WhatsApp, la conversación tiene lugar en WhatsApp, según sus propias normas.

Para qué usamos sus datos, y con qué base legal

• Responder a su solicitud y concertar la visita con Vera Teixeira: la base legal son las diligencias precontractuales realizadas a petición suya (art. 7, V) y su consentimiento, dado al marcar la casilla del formulario (art. 7, I).
• Medir cómo se usa el sitio (Google Analytics): solo con su consentimiento para análisis (art. 7, I).
• Medir si un anuncio le trajo hasta aquí (Google Ads): solo con su consentimiento para marketing (art. 7, I).
• Proteger el formulario contra el spam y el abuso (Turnstile y límites de envío): interés legítimo en mantener el sitio seguro (art. 7, IX).

No vendemos ni alquilamos sus datos, y no los usamos para decisiones automatizadas ni para ninguna finalidad distinta de las indicadas.

Con quién los compartimos

Sus datos los ve Vera Teixeira y, para mantener el sistema en funcionamiento, el operador del sitio. Además, algunos proveedores tratan datos en nombre de la responsable, cada uno solo para su función:

• Cloudflare, Inc. (Estados Unidos): alojamiento y entrega del sitio y verificación antispam del formulario (Turnstile).
• Hostinger (servidor en Francia): la base de datos donde se guardan las solicitudes de visita.
• Resend (Estados Unidos): el envío del correo que avisa a Vera Teixeira de cada nueva solicitud.
• Google LLC (Estados Unidos): el servicio de correo en el que Vera Teixeira recibe el aviso de cada nueva solicitud; Google Tag Manager y Google Analytics, solo con su consentimiento para análisis o marketing; y YouTube, mediante youtube-nocookie.com, solo si hace clic para ver el vídeo del proyecto.
• Meta (WhatsApp): solo cuando hace clic en un botón de WhatsApp y decide conversar.

No compartimos sus datos con otros agentes ni con listas de terceros.

Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores tratan datos fuera de Brasil: en Estados Unidos (Cloudflare, Resend y Google) y en Francia (Hostinger). Estas transferencias se realizan conforme al art. 33 de la LGPD, sobre la base de las garantías contractuales de protección de datos que ofrecen esos proveedores y, para el análisis y el marketing, de su consentimiento específico.

Cuánto tiempo los conservamos

• Solicitudes de visita: hasta 24 meses después del último contacto con usted, o hasta que pida su eliminación, lo que ocurra primero.
• Datos de Google Analytics: 14 meses.
• Su elección en el aviso de cookies: 6 meses, tras los cuales volvemos a preguntar.
• La información de campaña, en su navegador: hasta que cierra la pestaña.

Sus derechos

Según la LGPD (art. 18), puede solicitar en cualquier momento:

• la confirmación de que tratamos datos suyos, y el acceso a ellos;
• la corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
• la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en contra de la ley;
• la portabilidad de sus datos a otro proveedor;
• la eliminación de los datos tratados con base en su consentimiento;
• información sobre con quién compartimos sus datos;
• información sobre la posibilidad de no dar su consentimiento, y sobre lo que ocurre si no lo da;
• la revocación del consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a vera@corretoravera.com.br. Podemos pedirle que confirme su identidad antes, para proteger sus datos, y respondemos en un plazo de 15 días.

El consentimiento para cookies puede cambiarse o retirarse en cualquier momento con el botón Preferencias de cookies, en el pie de todas las páginas.

Si considera que su solicitud no fue atendida, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD), en gov.br/anpd.

Seguridad

El sitio y el formulario usan conexión segura (HTTPS). La base de datos de solicitudes no es accesible desde internet, y el panel donde se leen las solicitudes exige inicio de sesión. El acceso se limita a quien lo necesita para atenderle.

Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse cuando cambie el sitio. La fecha de arriba indica la versión vigente, hoy la del 30 de septiembre de 2026. Los cambios relevantes en el uso de cookies hacen que el aviso de cookies vuelva a preguntar.